OpenPortal认证计费系统-用户手册 · 通知管理

适用系统：OpenPortalServer V6 后台 — 通知管理

手册说明：本文所有截图取自系统实际界面并按页面原样展示（未做任何遮挡），实际参数以生产环境为准。

一、模块概述

通知管理由两部分组成，关系是「字典提供文案，通知设置决定发不发、从哪个渠道发」：

典型场景：用户套餐余额不足时，需要给用户发一条短信提醒。这条短信的文字内容在「字典设置」里维护，是否发送、用什么渠道在「通知设置」里控制。

二、通知设置

2.1 查询与页面结构

2.2 列表字段

2.3 常见的通知项

列表按页展示，底部显示总条数（例如「共 88 条」），用分页或「数据设置」调整每页条数。

2.4 修改通知设置

操作步骤

1. 在列表中找到目标通知项，点该行的「修改」。
2. 选择「渠道」（发送方式）。
3. 在「字典」中选择要使用的文案。
4. 点「保存」。

注意事项

• 「渠道」保持「不发送」时，即使字典里配了文案也不会真正发出，这是最常见的“配了文案但用户没收到”的原因。
• 修改「字典」会改变这类通知使用的文案，影响所有触发该通知的场景，改前确认文案适用于全部场景。

三、字典设置

统一维护系统中所有通知与提示的文案。

3.1 查询与操作

3.2 列表字段

3.3 添加 / 修改文案

修改已有文案时，界面与添加一致，原有类别、说明、标题与内容会全部带出。

修改「类别」会改变该文案在通知设置中的可选范围，改前先确认没有其他通知引用它。

3.4 文案中的占位符

文案里可以直接写 @(user)、@(date)、@(txt) 这类占位符，发送时系统会自动替换为实际内容。例如：

尊敬的用户@(user)您好，截止@(date)，您的套餐剩余额度较少，请酌情使用！

注意事项

• 占位符的括号、字母大小写都不要改，写错会原样显示给用户。
• 修改文案前先在预览里确认占位符位置是否通顺，例如“截止@(date)，您的…”读起来要自然。
• 文案修改保存后立即生效，无需重启。

3.5 导入文案

批量维护文案时使用：下载模板 → 按表头填写 → 选择文件 → 提交。表头与格式必须与模板完全一致，否则整批失败。

四、常见问题